Domande frequenti (FAQ)
Buono a sapersi! Nella sezione [FAQ] trovi tutte le risposte alle tue domande.
Domande sui resi
Trovi le istruzioni per la gestione dei resi qui.
Ti forniamo un’etichetta di reso che garantisce la spedizione gratuita della merce.
Il termine decorre dalla data di recapito della merce. I resi vanno effettuati entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo comunicazione di recesso dal contratto.
I resi vengono evasi entro una settimana dal ricevimento della merce. Successivamente provvederemo all’accredito sul tuo conto. A fronte di un numero elevato di resi l’evasione della pratica potrebbe richiedere fino a max. 10 giorni.
No, questo purtroppo non è possibile. Nel caso si desideri una sostituzione, invitiamo a effettuare un nuovo ordine e a rendere l’articolo ordinato in precedenza.
